« Le CRM, un outil stratégique pour se démarquer »
Equipements et systèmes d'informations
Longtemps réservé aux entreprises pour gérer la relation client, le CRM (customer relationship management) se révèle également très utile aux grandes écoles ou aux IAE pour structurer et faciliter l’ensemble des interactions avec leurs parties prenantes - étudiants, alumni, partenaires entreprises, candidats… Les explications de Florence Cann, directrice déléguée d’Oscar Campus…
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